Wycofanie zgód marketingowych to istotny element lepszego samopoczucia

Masz dość telefonów z ofertami, reklam „dopasowanych do ciebie” i maili, których nigdy nie chciałeś otrzymywać? Wycofanie zgód marketingowych to prosty sposób na ograniczenie śledzenia, profilowania i niechcianego kontaktu. Sprawdzamy, dlaczego warto to zrobić i co realnie zmienia cofnięcie zgody marketingowej.

Czym właściwie są zgody marketingowe?

Przy zakładaniu konta, zakupach online, podpisywaniu umowy czy instalacji aplikacji bardzo często pojawiają się zgody marketingowe. Zwykle dotyczą one:

1. kontaktu telefonicznego,
2. wysyłki SMS-ów,
3. wiadomości e-mail,
4. profilowania reklam,
5. udostępniania danych partnerom biznesowym.

Problem polega na tym, że wiele osób akceptuje je automatycznie — często tylko po to, żeby szybciej przejść dalej. W efekcie firmy zyskują możliwość wykorzystywania danych do działań reklamowych przez długi czas.

Dlaczego warto wycofać zgody marketingowe?

Mniej telefonów i wiadomości reklamowych

Najbardziej odczuwalną zmianą po wycofaniu zgód marketingowych jest ograniczenie niechcianego kontaktu. Mniej SMS-ów, mniej telefonów od konsultantów i mniej wiadomości promocyjnych oznacza po prostu większy spokój.

W praktyce wiele firm wykorzystuje zgodę marketingową bardzo szeroko. Jedna akceptacja może oznaczać kontakt nie tylko od danej firmy, ale również od jej partnerów.

Ograniczenie profilowania reklamowego

Zgody marketingowe często obejmują także analizowanie zachowań użytkownika. Firmy mogą sprawdzać co kupujesz, gdzie klikniesz, jakie strony odwiedzasz, czym interesujesz się online.

Na tej podstawie tworzone są profile reklamowe wykorzystywane do personalizacji ofert i reklam. Wycofanie zgody nie zatrzyma całego śledzenia w internecie, ale znacząco ogranicza legalne możliwości wykorzystywania danych, w tym handel twoimi danymi przez organizacje.

Większa kontrola nad prywatnością

W cyfrowym świecie dane stały się walutą. Im więcej informacji o użytkowniku posiadają firmy, tym łatwiej przewidywać jego zachowania, potrzeby i decyzje zakupowe.

Dlatego cyfrowa higiena nie dotyczy już wyłącznie silnych haseł czy antywirusa. To również świadome zarządzanie zgodami, które udzielasz każdego dnia.

Wycofanie zgód marketingowych to prosty krok w stronę większej prywatności i cyfrowego minimalizmu.

Czy wycofanie zgody jest legalne?

Tak, co ważne, firmy mają obowiązek to umożliwić.

Zgodnie z RODO zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Proces powinien być równie prosty jak jej udzielenie. Oznacza to, że jeśli firma pozwoliła zaznaczyć zgodę jednym kliknięciem, nie powinna wymagać później wysyłania papierowych pism czy wieloetapowych formularzy. Wycofanie zgody nie wymaga także podawania powodu.

Co realnie zmienia cofnięcie zgody?

Wiele osób zakłada, że wycofanie zgody niczego nie zmieni, ponieważ „dane już wyciekły do internetu”. Tymczasem ograniczenie zgód nadal ma sens.

Po cofnięciu zgody firma powinna zakończyć działania marketingowe, przestać wysyłać reklamy, zaprzestać kontaktu handlowego, ograniczyć wykorzystywanie danych do celów marketingowych.

Nie oznacza to automatycznego usunięcia wszystkich danych. Firma nadal może przechowywać część informacji np. ze względu na umowę czy obowiązki księgowe. Jednak nie powinna już wykorzystywać ich do marketingu.

Pamiętaj, że możesz utracić niewielki rabat z tytułu udzielonej, marketingowej zgody.

Dlaczego operator komórkowy ma tutaj duże znaczenie?

Numer telefonu stał się jednym z najważniejszych identyfikatorów użytkownika. To właśnie na niego trafiają:

• SMS-y reklamowe,
• telefony sprzedażowe,
• kody autoryzacyjne,
• powiadomienia,
• próby phishingu.

Dlatego warto zwracać uwagę również na podejście operatora komórkowego do prywatności klientów.

W PR1V stawiamy na prostą zasadę: dane użytkownika nie powinny być paliwem dla marketingu. Klient kontaktujący się z nami nie musi obawiać się telesprzedaży czy profilowania pod dodatkowe usługi. Wierzymy, że operator komórkowy powinien świadczyć usługę telekomunikacyjną — a nie budować system reklamowy wokół swoich użytkowników. PR1V nie wykorzystuje danych osobowych do marketingowych działań, więc w przeciwieństwie do innych operatorów, nie ma powodów do wycofania zgód - bo ich nawet nie zbieramy!

Jak wycofać zgody marketingowe?

Każda organizacja, firma określa w polityce prywatności właściwy sposób na wycofanie zgód - nie musi to być jedna zgoda, a kilka w zależności od konkretnego rodzaju przetwarzania.

Mniej zgód to mniej cyfrowego chaosu

W świecie ciągłych powiadomień, reklam i walki o uwagę coraz więcej osób zaczyna świadomie ograniczać cyfrowy szum. Wycofanie zgód marketingowych nie jest radykalnym krokiem — to raczej odzyskanie kontroli nad tym, kto i w jaki sposób może się z nami kontaktować. Czasami cyfrowa higiena zaczyna się od jednego odznaczonego checkboxa.

Wzór dokumentu Wycofania Zgody Marketingowej

Na forum PR1V ściągniesz wzór wycofania zgody, który możesz wykorzystać do kontaktu z firmami i organizacjami. Gotowe, podpisane pismo możesz wysłać na podany przez daną organizację adres email do celów RODO lub wykorzystać tzw. adres E-Doręczeń. Szczegółową procedurę wycofania zgody znajdziesz w polityce prywatności danej firmy, organizacji.