Zasady Roamingu w PR1V

ROAMING W EUROPEJSKIEM OBSZARZE GOSPODARCZYM

POŁĄCZENIA, SMS-y i MMS-y

Na terenie Unii Europejskiej oraz Europejskiego Obszaru Gospodarczego - EOG (kraje UE wraz z Islandią, Norwegią, Liechtensteinem, Mołdawią i Ukrainą) rozmowy, SMS-y i MMS-y do Polski jak i lokalne są rozliczane według zasad obowiązujących w Polsce dla połączeń i wiadomości do innych sieci.

TRANSMISJA DANYCH

W ramach pakietu limit miesięczny transmisji danych w roamingu UE wynosi 12,02 GB. Limit odnawia się na początku każdego miesiąca kalendarzowego. Limit transmisji danych w UE pomniejsza wartość GB w ramach pakietu.

Po wykorzystaniu miesięcznego limitu danych w roamingu UE obowiązują opłaty zgodnie z cennikiem.

W ramach ochrony klientów przed niespodziewanymi wydatkami jest stosowany limit wydatków na transmisję danych w roamingu UE, który wynosi 50 euro dla każdego twojego numeru telefonu. Jeśli posiadasz dostępne środki na usługi dodatkowe, będziesz korzystać z transmisji danych do osiągnięcia limitu.

Otrzymasz powiadomienie SMS-em, gdy:

• wykorzystasz 80% limitu,
• rachunek zbliży się do 100% limitu (50 euro).

Po osiągnięciu limitu zablokujemy transmisję danych, a pozostałe usługi (rozmowy, SMS-y) będą nadal dostępne.

Możesz odnowić limit wydatków kontaktując się z nami. Jednorazowo odnowimy limit na kolejne 50 euro lub wyłączymy limit na twoim numerze - również na kolejne okresy rozliczeniowe.

ROAMING NA ŚWIECIE

Opłaty w krajach poza UE (EOG) są naliczane według stref, do których dany kraj należy.

Szczegółowy wykaz krajów i stref znajdziesz w cenniku.

Każdorazowo po zalogowaniu się do sieci za granicą otrzymasz SMS z aktualnymi cenami usług.

W ramach roamingu poza UE również jest stosowany limit wydatków na transmisję danych, w celu ochrony przed niespodziewanymi kosztami.

Limit opłat roamingowych wynosi 50 euro dla każdego numeru telefonu.

Otrzymasz powiadomienie SMS w momencie:

• osiągnięcia 80% limitu,
• kiedy, rachunek zbliży się do granicy 100% limitu.

Możesz odnowić limit po kontakcie z nami. Limit może zostać odnowiony jednorazowo lub wyłączony całkowicie.

POCZTA GŁOSOWA W ROAMINGU

Dla klientów, którzy korzystają z usługi poczty głosowej i znajdują się poza UE mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

Dzwoniący, który zostaje przekierowany na pocztę, płaci tak samo, jak za zwykłe połączenie do Ciebie. Ty natomiast płacisz zarówno za odebrane połączenie, jak i za przekierowanie na pocztę głosową (traktowane jak połączenie do Polski).

POŁĄCZENIA MIĘDZYNARODOWE

Połączenie międzynarodowe to takie, kiedy wykonujesz połączenie z Polski na numer z innym prefiksem niż +48.

W przypadku chęci wykonania połączenia za granicę, numer zagraniczny poprzedź znakiem “+” lub “00” oraz numerem kierunkowym kraju, do którego wykonujesz połączenie lub wysyłasz wiadomość SMS.

Z połączeń międzynarodowych możesz korzystać tylko przebywając w Polsce według stawek z cennika.

Przykłady naliczania opłat:

1. Dzwoniąc do hotelu w Portugalii – wykonujesz połączenie międzynarodowe (numer zaczyna się innym prefiksem niż +48).

2. Dzwoniąc do kolegi, który znajduje się na wakacjach w Portugalii na polski numer z prefiksem +48 wykonujesz połączenie krajowe – nie ponosisz opłat.

3. Przebywasz w Polsce i jesteś zalogowany do sieci. Odbierasz połączenie z numeru zaczynającego się od innego prefiksu niż +48, to za odebranie takiego połączenie nie są naliczane opłaty. Koszt połączenia międzynarodowego ponowi osoba wykonująca takie połączenie.